Аттракцион неслыханной щедрости,

 

или Это сладкое слово «распродажа»

 

Удержаться от соблазна купить вещь с хорошей скидкой может не каждый. А уж если вы попали в толпу одержимых ажиотажем, то можете увезти домой немало бесполезных вещей. При этом зачастую продавцы в один голос заявляют: такие товары обмену и возврату не подлежат. Правы ли они и как грамотно вернуть ненужный или бракованный товар, купленный по акции, узнаем сегодня.

 

Правовая основа: 

Гражданский кодекс РФ; 

Закон РФ «О защите прав потребителей»;
Перечень товаров, установленных постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 г. № 55.

 

Важно!  Потребители, которые купили товары по сниженным ценам, пользуются теми же правами, как и при покупке товаров без скидок.

 

Почему распродают?

-  Вышел из моды

Стоимость многих товаров зависит от их новизны. К ним относятся мобильные гаджеты и аксессуары к ним, одежда, автомобили, бытовая техника и другое. Чтобы продукция не залеживалась, магазинам выгоднее время от времени проводить распродажи таких товаров со скидками.

-  Придуманная скидка

В некоторых магазинах на определенные группы товаров скидки действуют постоянно. На поверку это может оказаться лишь хитрым ходом для завлечения клиентов. Например, цену изначально завышают, а затем с помощью скидок снижают ее до рыночной. Поэтому перед покупкой товара со скидкой будет полезно сравнить цену в других магазинах.

- Срок годности невечен
В продуктовых магазинах и супермаркетах регулярно проводят распродажи продуктов со скидкой, у которых истекает срок годности. И чем меньше остается времени хранения, тем больше делают дисконт. Скидка позволяет быстрее распродать товар и не потерять вложенные деньги. Но покупать продукты с истекающим сроком нужно с осторожностью. При неправильном хранении они могут испортиться раньше указанного срока.

- Товар в подарок
При покупке определенного товара иногда предлагают подарок. Чаще всего это та вещь, которая уже не актуальна для многих покупателей.

- Второй товар — со скидкой.
У таких магазинов ценовая политика хорошо сбалансирована: они не будут торговать в убыток. С помощью продуманных скидок они повышают торговый оборот, соответственно и прибыль. Но покупатели из-за заманчивых предложений часто покупают вещи, без которых могли обойтись.

- Скидка на последние экземпляры
Подобное часто можно увидеть в обувных магазинах: есть отдельный стеллаж с надписью «распродажа», где лежат последние пары обуви распроданных моделей. Скрытого умысла здесь нет. Просто продавцу нужно быстрее высвободить место на витрине под новый товар. На распродажах последних оставшихся экземпляров можно действительно хорошо сэкономить.

- Распродажа в связи с закрытием
При закрытии торговой точки остаток товара распродают по очень низким ценам. Продавцу выгодно быстрее освободить помещение, чтобы не переплачивать за аренду и вернуть хотя бы часть денег, вложенных в товар. Если вам нужны вещи, продаваемые на таких распродажах, то смело покупайте. А чтобы быть уверенным в совершении выгодной покупки, поинтересуйтесь реальными ценами в других магазинах.

 

Что делать, если в товаре, купленном по акции, нашли недостатки?
Если товар, приобретенный по акции, на распродаже или со скидкой, оказался бракованным, потребитель вправе требовать замену на товар этой же марки или другой с пересчетом покупной цены, соразмерного уменьшения цены, незамедлительного безвозмездного устранения недостатков либо возврата уплаченной суммы.

Важно! Если вещь была уценена из-за наличия дефекта и покупателя о ней предупредили, то вернуть ее нельзя. Факт наличия дефекта должен быть зафиксирован в акте уценки. Если в вещи будет выявлен другой дефект, не оговоренный при продаже, то покупатель вправе обращаться с претензией.

 

Можно ли обменять непродовольственный товар, купленный по акции?
Если качество товара вас устраивает, но не нравится размер, форма, габариты, фасон, расцветка или комплектация, его можно обменять на аналогичный товар в течение двух недель, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с продавцом. Если у продавца в наличии нет необходимого для обмена товара, покупатель вправе возвратить приобретенный товар и получить уплаченные за него деньги.

Важно! Требование обменять или вернуть товар обязаны удовлетворить, если вещь не была в употреблении, сохранены ее потребительские свойства и имеются доказательства приобретения ее у данного продавца. Исключением являются товары, не подлежащие обмену или возврату по указанным выше основаниям в соответствии с Перечнем товаров, установленных постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 г. № 55.

 

Возврату и обмену на аналогичный товар не подлежат следующие товары надлежащего качества:
- товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях, лекарственные препараты;
- предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары);
- парфюмерно-косметические товары;
- хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие; кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж;
- швейные и трикотажные изделия — в частности, нижнее белье, чулочно-носочные изделия;
- изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов);
- бытовая химия, пестициды и агрохимикаты;
- мебельные гарнитуры и комплекты;
- изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни;
- автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения;
- технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства);
- гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему;
- животные и растения;
- непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации).

Партнеры