Забери свои игрушки!

 

 
  

Если вы пришли со своим чадом в магазин, вряд ли сможете уйти из него без игрушки. Эти товары во все времена были и остаются одними из самых популярных. Особенно сегодня, когда при виде изобилия товаров на прилавках города, кажется, что проблем с выбором уж точно не будет. Но как среди этого разнообразия найти не просто красивую игрушку, но еще и качественную, а главное - безопасную? Попробуем разобраться сегодня. 

 

 

Правовая основа
- Закон Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»;
- Правила продажи отдельных видов товаров (утв. Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55);
- Технический регламент Таможенного союза ТР ТС 008/2011 «О безопасности игрушек».

 

Какие документы должны подтверждать качество игрушки?

Перед выпуском на рынок игрушки обязаны пройти процедуру сертификации, по итогам которой на товар выдается сертификат соответствия. Он должен содержать:
- регистрационный номер сертификата;
- единый знак обращения продукции на рынке государств Таможенного союза;
- полное наименование органа по сертификации;
- полное наименование заявителя;
- полное наименование изготовителя товара;
- сведения о продукции, условия и сроки ее хранения;
- дату регистрации сертификата и дату прекращения его действия;
- печать органа сертификации.
По просьбе потребителя продавец (поставщик) обязан предоставить вышеуказанный сертификат. В случае предоставления копии сертификата она должна быть заверена подписью и печатью поставщика или продавца с указанием его места нахождения (адреса) и телефона.


Важно!  В обязательном порядке на игрушке (на упаковке, ярлыке или этикетке) должен содержаться единый знак обращения продукции на рынке государств-членов Таможенного союза.

 

На этикетке, упаковке или самой игрушке обязаны указать: 

- наименование игрушки;
- наименование страны, где изготовлена игрушка;
- наименование и местонахождение изготовителя, импортера, информацию для связи с ними;
- товарный знак изготовителя (при наличии);
- минимальный возраст ребенка, для которого предназначена игрушка, или пиктограмма, обозначающая возраст ребенка;
- основной конструкционный материал (для детей до 3 лет) (при необходимости);
- способы ухода за игрушкой (при необходимости);
- дата изготовления (месяц, год);
- срок службы или срок годности (при их установлении);
- условия хранения (при необходимости).

На что нужно обратить внимание при выборе игрушки?

 

- Материал должен быть безопасным и соответствовать требованиям в зависимости от возраста ребенка, содержащимся в Техническом регламенте Таможенного союза ТР ТС 008/2011 «О безопасности игрушек».
- Форма не должна содержать острых выступающих частей, заусенцев и острых углов, о которые ребенок может пораниться.
- Цвет должен быть максимально приближен к естественному, так как неестественные цвета могут нарушить представление ребенка о реальном мире, а также напугать его.
- Запах не должен быть стойким и неприятным.
- Инструкция может быть нанесена как на саму игрушку, так и на упаковку и этикетку или быть в форме вкладыша.
- Предупреждающая надпись может указывать на особые правила безопасного использования игрушки.
- Тематика не должна нести угрозу психике ребенка.
- Звук ни в коем случае не должен раздражать слух и пугать ребенка.
- Игрушка и ее составные части, включая крепежные детали, должна выдерживать механические нагрузки, возникающие при использовании игрушки по назначению, не должна разрушаться и должна сохранять свои потребительские свойства.

Что делать, если игрушка оказалась некачественной?
Вы можете потребовать (только одно из требований!):
- заменить ее на аналогичную (этой же модели и (или) артикула);
- заменить на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
- соразмерного уменьшения покупной цены;
- незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
- отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Важно!  Если продавец (изготовитель) отказывается выполнить одно из вышеуказанных требований, покупатель вправе написать претензию.  Если в удовлетворении претензии было необоснованно отказано, покупатель имеет право восстановить права в судебном порядке.

 

Где лучше всего покупать игрушки?

Безопаснее приобретать детские игрушки в специализированных магазинах, так как в них можно получить консультацию специалистов, которые помогут сделать правильный выбор. Покупка игрушек в зонах несанкционированной торговли не рекомендуется, ведь предъявить претензию и решить спор, если товар окажется некачественным, будет сложно.

Партнеры