На прием - без очереди

 

Узнаем, как удобнее записаться к врачу

Теперь, чтобы попасть на прием в поликлинику, необязательно толкаться в очереди. Костромичам и жителям области предлагают записаться к врачу более удобными способами: по телефону и через Интернет. А те, кто новым технологиям пока не доверяют, все также по старинке могут прийти в регистратуру. Подробнее обо всех способах записи узнаем сегодня.

 

Как можно записаться на прием к врачу?
В регистратуре поликлиники – обратившись лично либо позвонив по номеру телефона регистратуры конкретного учреждения;
на Едином портале государственных услуг РФ - госуслуги.ру;
через Единый Call-центр Костромской области 8-800-450-03-03;
через региональное мобильное приложение «Витакарта» (для смартфонов на платформах Android и iOS);
через региональный интернет-сервис «регистратура44.рф»;
инфомат (электронный терминал самозаписи, установленный в поликлинике медицинской организации).

 

Важно!  Записаться через  единый Сall-центр Костромской области можно только с понедельника по пятницу с 8.30 до 17.00.

 

Обратите внимание!
Для записи через портал «регистратура44.рф», приложение «Витакарта»
и Информат необходимо наличие вашей
электронной медицинской
карты в поликлинике,
в которую вы хотите
записаться, с прикреплением
к медицинской организации
(для записи к участковым врачам).
В настоящее время в медицинских организациях Костромской области ведется работа по наполнению электронной картотеки пациентов. Для создания электронной карты
и внесения в нее данных
о прикреплении к поликлинике необходимо обратиться
в регистратуру медицинского учреждения и представить документы (паспорт, полис, СНИЛС).

 

Какие документы необходимы при личной записи и по телефону?
- Паспорт;
- полис обязательного медицинского страхования;
- СНИЛС (страховое свидетельство обязательного пенсионного страхования).

 

К каким врачам действует предварительная запись?
Исключительно к врачам следующих специализаций:
- врач-терапевт участковый;
- врач-педиатр участковый;
- врач-гинеколог;
- врач-стоматолог;
- врач общей практики.

 

Важно!  Записаться на прием к врачу узкой специализации поликлиники медицинской организации, к которой вы относитесь по прикреплению, а также в специализированные учреждения здравоохранения региона, можно непосредственно в регистратуре «своей» поликлиники, либо в регистратуре поликлиники, в которой ведет прием необходимый вам специалист.

 

Как записаться на прием через  Единый портал госуслуг?
Для этого необходимо зарегистрироваться на Едином портале государственных услуг РФ. Об условиях регистрации можно узнать там же в разделе «Регистрация». После успешной регистрации из перечня ведомств выбираем «Министерство здравоохранения РФ» и услугу «Прием заявок (запись) на прием к врачу». Переходим в раздел «Описание услуги». Здесь знакомимся с условиями оказания услуги и нажимаем «Получить услугу». Затем читаем условия пользовательского соглашения портала и ставим «галочку» о согласии, после чего нажимаем «Далее». Следующим шагом проверяем свои персональные данные и подтверждаем свое согласие нажатием на «Далее».
!Будьте внимательны: если вы хотите записать другого гражданина, например, ребенка, отметьте флажком «Я являюсь доверенным лицом» и введите его персональные данные.
Затем выбираем тип записи, специализацию врача, услугу, населенный пункт, медицинскую организацию и нажимаем «Далее». Из предоставленного перечня выбираем врача и снова нажимаем «Далее». Выбираем свободную дату и время приема, после чего нажимаем «Перейти к подаче заявления». После этого потребуется проверить введенные вами данные. Если все правильно, нажимаем «Подать заявление». На экране вы увидите данные о подтверждении заявки. Проверить статус заявки можно в личном кабинете Единого портала в разделе «Мои заявки». Там будет указано «Исполнено», «На рассмотрении» или «Отказ».

 

Важно!  Статус заявки, в том числе «Отказ в записи», подтверждается медицинской организацией. Информацию о статусе заявки и причинах ее отклонения можно уточнить в регистратуре поликлиники.

 

Как записаться на прием через единый Сall-центр Костромской области?
 Для этого достаточно позвонить по бесплатному номеру 8-800-450-03-03 и представить данные одного из следующих документов: паспорта, полиса ОМС или страхового свидетельства пенсионного страхования (СНИЛС).
При звонке оператору пациент устно формирует запрос на прием к врачу, сообщая оператору персональные и контактные данные, а также предпочтительные дату и время приема. На основании этих данных, при условии наличия свободного времени приема специалиста, производится запись пациента к врачу.

Важно! В день приема заявитель, обратившийся за получением услуги по телефону, обязан не позднее 20 минут до назначенного времени приема лично обратиться в регистратуру учреждения здравоохранения и представить паспорт, полис ОМС и СНИЛС для получения талона.

Важно!  Call-центр не осуществляет запись на прием к врачам на текущий день.

 

Режим работы Call-центра: с понедельника по пятницу с 8.30 до 17.00

 

Важно!  Если у вас не получается посетить врача в назначенное время, нужно обязательно отменить визит, позвонив по номеру телефона регистратуры учреждения.

 

Для записи на прием к врачу через портал «регистратура44.рф» необходимо:
- зарегистрироваться на портале «регистратура44.рф». Для этого необходимо нажать кнопку «Регистрация» в правом верхнем углу страницы и в открывшемся окне указать следующие сведения: логин, действующий адрес электронной почты (на один адрес электронной почты может быть зарегистрирована только одна учетная запись) или номер мобильного телефона, пароль, ФИО и ввести код с картинки. После нажатия кнопки «Зарегистрироваться» на указанный электронный адрес или телефон будет отправлено письмо с кодом подтверждения;
- создать карту пациента в личном кабинете, с указанием ФИО, даты рождения и полиса ОМС/СНИЛС. В меню «Кабинет» на вкладке «Картотека» можно добавить карты на себя и членов своей семьи, нажав на кнопку «Добавить карточку».
В карточке пациента на вкладке «Прикрепления» отображается информация о текущем прикреплении пациента к медицинским учреждениям в системе  электронной записи, участковом враче и номере участка.
Если информация о прикреплении пациента не найдена, необходимо обратиться в регистратуру медицинского учреждения и представить документы (паспорт, полис, СНИЛС) для создания электронной карты пациента и проверки данных о прикреплении.

 

Важно! Запись на прием к врачам некоторых специализаций через портал «регистратура44.рф» может быть ограничена ввиду необходимости получения направления от врача.

 

Обратите внимание!
Если у вас возникли вопросы по организации работы системы «Запись на прием к врачу в электронном виде» в медицинских организациях Костромской области, просьба адресовать их в Call-центр по телефону 8-800-450-03-03 или на адрес электронной почты  Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра..

 

Подготовлено по материалам департамента здравоохранения

Партнеры